Ön Bilgilendirme Formu

Ön Bilgilendirme Formu

1. Taraflar ve konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formunun konusu, internetten ürün(ler) satın alacak kişi (“Alıcı”) ile ticari merkezi Fenerbahçe Mah. İğrip Sok. No:13 Kadıköy/İstanbul adresinde bulunan Owe Group Dış Ticaret Sanayi Limited Şirketi (“Satıcı”) arasındaki mesafeli sözleşmeye ilişkin tüketicilerin, Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun (“TKHK”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri uyarınca bilgilendirilmesidir. Ayrıca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 5/2 a, d, g ve h maddelerindeki hususlara ilişkin bilgiler işbu Ön Bilgilendirme Formunda yer almaktadır.

2. Satıcı bilgileri

Owe Group Dış Ticaret Sanayi Limited Şirketi Fenerbahçe Mah. İğrip Sok. No:13 Kadıköy/İstanbul MERSİS: 0648179609900001 Telefon: +90 533 400 56 11 E-posta: info@owegroup.co

3. Ürünler, bedel ve teslimat

3.1. Malın/Ürün/Ürünlerin/Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) İnternet Sitesi’nde yer almaktadır.

3.2. Listelenen ve İnternet Sitesi’nde ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

3.3. Sözleşme konusu ürün(ler) tüm vergiler ve kargo ücreti dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

Alıcının adı veya ticari unvanı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresleri, seçilen ürünler, adetler, vergi dahil fiyatlar, kargo ücreti ve toplam tutar ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Siparişe özel sözleşme kaydı bu bilgilerle oluşturulur.

Teslimat Türkiye içindeki sipariş adresine kargo ile yapılır; teslim süresi 30 günlük yasal azami süreyi aşmaz. Vergi dahil ürün bedeli, kargo ve toplam tutar sipariş özetinde, ödeme onayından önce gösterilir. Fatura 3 gün içinde iletilir.

4. Cayma ve iade

Tüketici, kanuni istisnalar saklı kalmak kaydıyla, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Cayma bildirimi süre içinde info@owegroup.co adresine veya şirketin posta adresine iletilebilir. Telefonla destek alınması yazılı bildirim hakkını ortadan kaldırmaz. Cayma hakkı, tüketici sıfatıyla yapılan alımlar içindir; ticari veya mesleki alımlar bakımından ilgili ticaret ve borçlar hukuku hükümleri uygulanır.

Tüketicinin cayma bildirimi üzerine geri ödemeler, yürürlükteki mevzuattaki süre ve şartlar esas alınarak, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir. Cayma konusu malın iade için belirtilen taşıyıcıya tesliminden itibaren 14 gün; mal tesliminden önce cayma halinde bildirimin alınmasından itibaren 14 gün içinde, varsa ilk teslimat masrafları dahil tahsil edilen ödemeler iade edilir. Bankanın hesaba yansıtma süresi bankanın işlem sürecine bağlıdır.

İade için öngörülen taşıyıcı DHL Kargo’dur. Bu taşıyıcı aracılığıyla yapılan tüketici iadelerinde iade kargo ücreti alınmaz. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi bulunmaması veya ön bilgilendirmede taşıyıcıya yer verilmemesi hallerinde, mevzuat uyarınca gereken iade organizasyonu tüketiciye ek maliyet yüklenmeden yapılır. Başka bir taşıyıcı ile gönderim yapılmadan önce destek ekibiyle iletişime geçilmelidir; ayıplı mallara ilişkin kanuni haklar saklıdır.

Cayma hakkının istisnaları Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında değerlendirilir. Ambalajın açılmış olması veya ürünün incelenmiş olması tek başına bütün ürünler için genel bir cayma istisnası oluşturmaz. Tüketicinin kanuni ayıplı mal hakları saklıdır.

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan ürün veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerde; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.

Ürün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı’ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Tüketici, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir. Ön bilgilendirmede belirtilenden farklı bir taşıyıcı kullanılırsa geri ödeme süresi ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihte başlar. Kanuni ayıplı mal hakları saklıdır.

5. Genel hükümler

5.1. Alıcı, İnternet Sitesi’nde Sözleşme konusu ürün(ler) temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı’nın; Ön Bilgilendirme’yi elektronik ortamda teyit etmesi, Sözleşme’nin kurulmasından evvel, Satıcı tarafından Alıcı’ya verilmesi gereken siparişi verilen ürüne(lere) ait temel özelliklerin, vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve ürünün(lerin) teslimatına ilişkin bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile Alıcı’nın bildirdiği teslimat adresi uzaklığına bağlı olarak İnternet Sitesi’ndeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında Alıcı veya Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içerisinde teslimatın gerçekleşmemesi durumunda Alıcı Sözleşme’yi feshedebilir.

5.3. Satıcı, Sözleşme konusu ürünü(ürünleri) eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, Sözleşme’nin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.4. Satıcı, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı ürün(ler) tedarik edebilir.

5.6. Alıcı, Sözleşme konusu ürünün(lerin) sağlanması için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu ürün(ler) bedelinin ödenmemesi ve/veya banka, finans kuruluşu kayıtlarında iptal edilmesi halinde, Satıcı’nın Sözleşme konusu ürünü(leri) ifa yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.8. Satıcı, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve Tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebep halleri nedeni ile Sözleşme konusu ürünü(leri) süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı’ya bildirir Alıcı da siparişin iptal edilmesini, Sözleşme konusu ürünün(lerin) varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini Satıcı’dan talep edebilir. Alıcı tarafından siparişin iptal edilmesi halinde nakit ile yapılan ödemelerde, ürün(ler) tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. Alıcı’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün(ler) tutarı, siparişin Alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Alıcı, Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra Alıcı’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, Alıcı, olası gecikmeler için Satıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.10. İnternet Sitesi üzerinden, Satıcı’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler Alıcı’ya yönlendirme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

6. Özel şartlar

Alışveriş üyeliksiz yapılır. Ayrı bir kampanya ilan edilmedikçe kampanya veya indirim uygulanmaz. Ödeme iyzico ile Türk lirası ve tek çekim olarak gerçekleştirilir.

7. Son Kullanıcı Taahhütnamesi

7.1. Alıcı Son Kullanıcı Taahhütnamesi’ni gerçeğe uygun olarak dolduracağını ve taahhütnamede belirtildiği şekilde ürünlerin yasaklı üçüncü kişilere ve/veya ülkelere satışını yapmayacağını, ürünleri yalnızca Son Kullanıcı Taahhütnamesi’nde belirtilen amaç için kullanacağını kabul beyan ve taahhüt eder.

7.2. Alıcı, Son Kullanıcı Taahhütnamesi’ne aykırı davranışları nedeniyle Satıcı’nın üçüncü kişilerden gelen tazminat talepleri veya adli yahut idari birimlerden gelebilecek her türlü cezai işlemlerden doğan tüm doğrudan veya dolaylı zararlarını Satıcı’nın ilk yazılı talebi ile gidermek zorundadır.

Kullanım amacı ve ayrı onay ödeme adımında alınır.

8. Kişisel veriler ve fikri haklar

Ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura bilgileri siparişin alınması, ödemenin ve teslimatın yürütülmesi, faturalandırma, destek ve yasal yükümlülükler için işlenir. Sipariş için gerekli verilerin işlenmesi ayrıca pazarlama izni verilmesine bağlanmaz. Ödeme sırasında kimlik bilgisi iyzico’ya iletilir; kimlik numarası mağazanın sipariş kaydında saklanmaz. Kart bilgileri iyzico’nun ödeme sayfasında girilir ve mağazamız tarafından alınmaz veya saklanmaz.

Alışveriş yapılması, çerez bildiriminin görülmesi veya sözleşmenin kabul edilmesi reklam ve pazarlama izni anlamına gelmez. Alışveriş üyeliksiz yapılır; pazarlama aboneliği, reklam çerezleri veya analitik izleyiciler kullanılmaz. İsteğe bağlı bir işleme eklenirse, amacı belirtilerek ayrıca ve özgür iradeyle seçim sunulur.

8.3. Alıcı tarafından İnternet Sitesi’nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, Satıcı tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler Alıcı’ya ait cihazlardan girildiğinden Alıcı tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu Alıcı’ya aittir.

8.4. Alıcı her zaman için Satıcı’ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri durdurulmasını talep edebilir. Alıcı’nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. Alıcı isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda Satıcı’ya her zaman başvurabilir ve bilgi alabilir. Söz konusu başvurular incelenerek yasal süresi içerisinde Alıcı’ya mevzuatta öngörülen sürelerde dönüş yapılacaktır.

8.5. Internet Sitesi’ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; Satıcı’nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları Satıcı’ya aittir.

9. Uyuşmazlıklar

Bu Ön Bilgilendirme Formu’nun uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Satıcı’nın kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur. Taraflar, Ön Bilgilendirme Formu’nun uygulanmasından ve yorumundan doğan ihtilaflarda mevzuat çerçevesinde belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı ve Satıcı’nın ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri aşan durumlarda Alıcı’nın ve Satıcı’nın Tüketici Mahkemeleri yetkili olacağını kabul etmiştir.

Alıcı’nın Tüketici olmadığı durumlarda İstanbul Anadolu İcra Daireleri ve Mahkemeleri yetkili sayılacaktır.